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微信营销的精髓在于互动

发布日期: 2014-11-25 13:06:15 点击次数: 8098

  在做微信营销时,往往都会提到"互动",那么什么是互动呢?互动主要是为了提升用户对我们的信任,只要信任越高,那么成交就越容易。那么饿我们该如何做互动呢?

  1、发布话题

  收集用户关注最多的信息问题,然后对其做分析,这样一来解决用户的问题,而且还容易引起转发。转发以后,用户的朋友看到的话,对这方面感兴趣的话,也会来关注我们。这就相当于真正的分享式推广。

  有的人是喜欢做活动,转发免费领取礼物,虽然这样也能够带来粉丝,但是首先一要花钱,另一就是带来的用户只是对礼品感兴趣而已,而非真正对我们感兴趣的用户。

  2、转发评价

  只要有用户的评价,那就说明用户是真的在关注我们,如果我们给予转发一下,那么用户会觉得受到重视,会与我们的关系更近一步。同时一些好的评价,可以作为客户见证,增加其他没有成交的用户对我们的信任度。一些问题型的评价,我们转发以后,能够让很多人都看到,这样还可以降低客服的工作。

  3、及时回复

  人与人之间都是讲感情的,谁都希望得到别人的重视,别人给自己评论以后,尤其是一些有问题的评论,他们是想尽快得到我们的答复,如果是等了几天,十几天再来回复,那人家都没有兴趣了。而及时的回复用户的评论,一方面能够及时的解答用户的疑问,另一方面也能够让用户感受到自己被重视,这样对于提升用户信任非常有帮助。

  4、解答难题

  用户在问与我们产品有一定相关度的问题的时候。如果我们去解决了这问题,那么他就会对我们产生好感,提升信任度。当一个用户在购买之前,不知道什么样的产品适合他,而我们给了他专业的建议,让他更加明智的选择产品,同时我们也有这样的产品,那么用户会更加倾向于购买我们的。当用户购买了产品后,出现了不懂的问题时,我们给他解决,这样又会提升他对我们企业的满意度。

  5、活动

  活动可以让用户感受到惊喜和刺激。虽然我们会提供有价值的信息,但是用户心理已经有了预期了,刚开始可能会觉得每天的资讯就很好了,但是后面就觉得是应该的了。而偶尔做的活动,并且每次活动都不一样,这样就可以让用户感受到新鲜感,一方面可以刺激新用户快速的提升对我们的信任度,另一方面也能增强对老用户的吸引力度。